НОВОСТИ:
A+ A A-

Страховой ассистент

Сотрудничество страховщика со страховой компанией начинается в момент подписания договора. Не секрет, что не во всех случаях сотрудничество оказывается благоприятным для обеих сторон. Так, например, при автостраховании только во время наступления дорожного происшествия выясняется то, насколько качественными являются услуги страховой компании. Страховой ассистент может помочь добиться причитающихся клиенту выплат, используя свой опыт и знания.

 

Только самые крупные страховые компании имеют специальных страховых ассистентов. Большинство организаций пользуются специалистами извне. Кстати, разделение функций может привести к повышению качества предоставляемых страховых услуг, что и показывает опыт развитых стран. Есть профессиональные ассистентские службы, являющиеся независимыми. Именно эти службы могут взять на себя поддержку клиентов автостраховщика.

Как правило, страховой ассистанс предусматривает наличие диспетчерской службы, работающей без выходных 24 часа в сутки. Кроме этого, есть специалисты, которые помогут правильно оформить страховку, которые объяснят клиенту, как действовать при наступлении ДТП или другого страхового случая.

Получается, что клиенту необходимо позвонить на специальный номер телефона, который должен быть всегда при себе. Поскольку ДТП, которое чаще всего является страховым случаем при автостраховании, влияет на состояние клиента, как правило, он находится в шоке, очень удобно позвонить ассистенту для того, чтобы тот решил все проблемы. Клиенты, попавшие в ДТП, зачастую не могут сориентироваться на чем-то конкретном, они не следят за правильностью составления протокола сотрудниками ГИБДД и другими вещами. Именно здесь может помочь страховой ассистент. Кроме соответствующей консультации, страховщику могут вызвать эвакуатор, скорую помощь, полицию.

Профессиональные страховые ассистенты прекрасно знают, как нужно вести себя клиенту, чтобы впоследствии тот имел возможность получить страховую компенсацию без каких-либо затруднений. Кроме этого, специалисты сообщат о наступлении страхового случая в страховую компанию, что тоже немаловажно. В общем, все нюансы будут соблюдены, исходя из договора.

Понятно, что за страховой ассистанс необходимо платить, в итоге стоимость страховки в целом увеличивается. Несмотря на это, именно специалисты в сфере страхования сделают все возможное, чтобы клиент получил все, что ему причитается по страховому полису. Вот почему не стоит экономить на данной услуге.

Наверх